SS CARS
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Service auto - Conciergerie IDF
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Politique de confidentialite

SS CARS traite vos donnees personnelles conformement au Reglement (UE) 2016/679 (RGPD), a la loi Informatique et Libertes, et aux recommandations CNIL.

1. Responsable du traitement

SS CARS - Societe par actions simplifiee (SAS)
Siege social : 17 Av. de Royaumont, 95270 Viarmes, France
SIRET : 988 841 359 00017
Contact : contact@sscars.fr - 06 28 31 32 06

2. Donnees collectees

  • Formulaires de contact / reservation / voitures : nom, telephone, email (optionnel), service, ville, date, vehicule, budget, message.
  • Contexte technique de la demande : page source, URL, canal, identifiant de session, donnees UTM et identifiants publicitaires eventuels (si presents dans l'URL).
  • Suivi CRM interne : statut du lead, priorite, assigne, relance, note commerciale.
  • Mesure d'audience interne : uniquement apres consentement explicite, via des evenements techniques (clic WhatsApp, clic appel, etc.).

3. Finalites

  • Traiter vos demandes et vous recontacter.
  • Suivre la relation commerciale et organiser les prestations.
  • Mesurer l'activite du site de maniere proportionnee.
  • Securiser la plateforme (anti-abus, limitation de debit, journaux techniques).

4. Bases legales

  • Article 6.1.b RGPD : execution de mesures precontractuelles et contractuelles.
  • Article 6.1.c RGPD : obligations legales (ex: obligations comptables).
  • Article 6.1.f RGPD : interet legitime (securite, prevention de fraude, pilotage interne).
  • Article 6.1.a RGPD : consentement pour la mesure d'audience non strictement necessaire.

5. Destinataires

  • SS CARS (personnes habilitees uniquement).
  • Hebergeur et prestataires techniques strictement necessaires au service.
  • WhatsApp / Meta si vous choisissez ce canal de contact.
  • Webhook CRM externe uniquement si active explicitement par SS CARS.
  • Autorites administratives ou judiciaires en cas d'obligation legale.

Aucune vente ou location de donnees clients a des tiers.

6. Durees de conservation (regles techniques en production)

  • Leads formulaires : 180 jours maximum.
  • Sauvegardes leads : 30 jours maximum.
  • Evenements d'audience : 395 jours maximum (13 mois).
  • Choix de consentement : 180 jours maximum (6 mois).
  • Metadonnees CRM : conservees avec le lead associe.

7. Securite appliquee

  • HTTPS force, en-tetes de securite, CSP, protections anti-indexation CRM.
  • Controle d'origine des requetes API (same-origin), anti-bot honeypot, limitation de debit.
  • Stockage prive hors webroot en production (pas de fallback public par defaut).
  • Pseudonymisation des donnees techniques d'audience (IP masquee, user-agent pseudonymise).

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilite, retrait du consentement et definition de directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : contact@sscars.fr

Vous pouvez egalement deposer une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr

9. Transferts hors UE

L'hebergement principal est opere dans l'Union europeenne. Certains canaux tiers (ex: WhatsApp/Meta) peuvent impliquer des transferts hors UE selon leurs propres conditions.

10. Mise a jour

Derniere mise a jour : 1 mars 2026