SS CARS
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Service auto • Conciergerie
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Politique de confidentialité

SS CARS traite vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés, et aux recommandations CNIL.

1. Responsable du traitement

SS CARS — Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 43 rue du Chaussy, 95200 Sarcelles, France
SIRET : 988 841 359 00017
Contact : contact@sscars.fr — 06 28 31 32 06

2. Données collectées

  • Formulaires de contact / réservation / voitures : nom, téléphone, email (optionnel), service, ville, date, véhicule, budget, message.
  • Contexte technique de la demande : page source, URL, canal, identifiant de session, données UTM et identifiants publicitaires éventuels (si présents dans l'URL).
  • Suivi CRM interne : statut du lead, priorité, assigné, relance, note commerciale.
  • Mesure d'audience interne : uniquement après consentement explicite, via des événements techniques (clic WhatsApp, clic appel, etc.).

3. Finalités

  • Traiter vos demandes et vous recontacter.
  • Suivre la relation commerciale et organiser les prestations.
  • Mesurer l'activité du site de manière proportionnée.
  • Sécuriser la plateforme (anti-abus, limitation de débit, journaux techniques).

4. Bases légales

  • Article 6.1.b RGPD : exécution de mesures précontractuelles et contractuelles.
  • Article 6.1.c RGPD : obligations légales (ex : obligations comptables).
  • Article 6.1.f RGPD : intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude, pilotage interne).
  • Article 6.1.a RGPD : consentement pour la mesure d'audience non strictement nécessaire.

5. Destinataires

  • SS CARS (personnes habilitées uniquement).
  • Hébergeur et prestataires techniques strictement nécessaires au service.
  • WhatsApp / Meta si vous choisissez ce canal de contact.
  • Webhook CRM externe uniquement si activé explicitement par SS CARS.
  • Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale.

Aucune vente ou location de données clients à des tiers.

6. Durées de conservation (règles techniques en production)

  • Leads formulaires : 180 jours maximum.
  • Sauvegardes leads : 30 jours maximum.
  • Événements d'audience : 395 jours maximum (13 mois).
  • Choix de consentement : 180 jours maximum (6 mois).
  • Métadonnées CRM : conservées avec le lead associé.

7. Sécurité appliquée

  • HTTPS forcé, en-têtes de sécurité, CSP, protections anti-indexation CRM.
  • Contrôle d'origine des requêtes API (same-origin), anti-bot honeypot, limitation de débit.
  • Stockage privé hors webroot en production (pas de fallback public par défaut).
  • Pseudonymisation des données techniques d'audience (IP masquée, user-agent pseudonymisé).

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et définition de directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : contact@sscars.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Transferts hors UE

L'hébergement principal est opéré dans l'Union européenne. Certains canaux tiers (ex : WhatsApp/Meta) peuvent impliquer des transferts hors UE selon leurs propres conditions.

10. Mise à jour

Dernière mise à jour : 1 mars 2026